行业发展

新零售场景下,电商零售的出路在哪?

新零售场景的到来,零售的三要素发生了重构,从原先的“货-场-人”,转变为“人-货-场”,这就是与零售相似,而又不同的新零售。

PC时代,还是“货-场-人”。零售商在电商平台,购买更好的位置,获得更多的流量,卖出更多的货。但仔细看看,“货-场-人”这三元素都较前一阶段发生了不同程度的变化,东西不一样了,场景拓展了,甚至连买东西的人也不尽相同。

当每个消费者、每个用户都是互联网用户时,整个的品牌塑造、品牌推广、营销都可以通过数字化的方式来完成。数字化媒体不仅能够让消费者接受讯息,发生双向互动,同时能够发生进一步的行为,获得消费者数据。
而数据能帮助商品的生产者与服务者,更好的识别与理解消费者,在对消费者需求的洞察之上,指导商品生产与服务的优化,进而在所有合适的场景里提供给消费者。

所以说,新零售的核心不在于线上线下融合,也不在于人工智能或现代物流,真正的核心就是数据。有了数据,才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务,重构零售活动中的关键要素——人、货、场,进而生长出与以往不同的零售新生态。
以鸿惠集团为例,如此生活依托大数据推出OAO新零售商业模式,将自身打造成具有消费和投资属性的全新消费引擎驱动,任何人都可以通过在“如此生活”自然消费或经营来获利,实现消费者向消费商的转变。这改变了传统的利润分配格局,将广大消费者纳入分配环节,创新性地实现消费者由“传统被剥削者”向“利益共享者”转变,颠覆了“商家获利,消费者不获利”这个自古不变的定律。

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