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大润发COO袁彬:携手阿里全方位合作,做好新零售的消费体验

 3月29日,在上海“新零售生态启领峰会”上,大润发新零售COO袁彬披露了阿里巴巴与大润发在新零售变革中的全方位合作,他提到大润发将进一步构筑3公里理想生活圈、10公里同城速配圈和50公里货源共享圈。
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3月29日,在上海“新零售生态启领峰会”上,大润发新零售COO袁彬披露了阿里巴巴与大润发在新零售变革中的全方位合作,他提到接下来大润发将进一步构筑3公里理想生活圈、10公里同城速配圈和50公里货源共享圈,真正实现对大卖场的全面升级。袁彬说:“大润发现在所有的工作就聚焦在用新零售提升顾客体验上,例如我们依然会接入所有支付方式,给消费者充足的便利。”

2017年11月20日,阿里巴巴集团、Auchan Retail S.A.(欧尚零售)、润泰集团宣布达成新零售战略合作。根据战略协议,阿里巴巴集团将投入约224亿港币(约28.8亿美元),直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。自阿里投资后,大润发超市正在重新定义大卖场,而阿里与大润发母公司高鑫零售的联姻也着实是零售领域的重磅。演讲中袁彬提到,阿里入股高鑫后第一周,大润发核心团队就和阿里从技术到产品、运营、供应链、物流的几乎所有团队开了几十场会议,现在每周都还在和阿里核心团队开会讨论。

对于阿里在零售的布局不难发现它的“手段”与腾讯是大不相同,这也很自然的形成阿里腾讯两大阵营体系。据悉今年年初,高鑫零售董事、大润发创始人黄明端辞职,由阿里巴巴CEO张勇接任,短短数月,大润发有6名高层先后离职,高层大换血等。所以有人称“曾白手起家在新零售界辛苦打下来的江山,转眼却为他人做了霓裳,竞争过了所有同行,却输给了这个时代,成了阿里和腾讯线下新零售布局的养料,听起来让人哗然。”而针对大润发的一系列“传闻”,今天袁彬也做了正面回应,称黄明瑞依然是大润发董事长,目前正在带领十几个项目的发展,并称过去半年阿里没往大润发派任一个人。

据高鑫零售最新业绩报告显示,2017年高鑫零售全年收入1023.20亿元,同比增长1.9%;归属于公司股东的净利润是27.93亿元,同比增长8.6%。其中营业额主要来自销售货品及租金收入。销售货品所得营业额主要源自大卖场及电子商务平台。

阿里的入股预示着高鑫零售整体面临着新零售改造,财报中也提到2018年高鑫零售将在持续稳步扩展店铺的基础上,基于“新零售”升级有三大核心策略:门店数字化改造、多业态渠道发展和重新定义大卖场。据悉在阿里巴巴入股后,大润发超市开展了全面的新零售改造,包括数据化管理采购、供应链升级、大数据营销驱动等等。

以下是演讲要点记录:

阿里新零售八路纵队,我们大润发和盒马一起,正构成了快消商超纵队的主力。盒马是新零售的三好学生,一直在研发最新的产品运营体系,他们的成功经验一项项都给了我们,我们的新零售推进正在上一个巨大的台阶。

在投资并购中,真正有格局的创始人只会想到消费者、商业进程,想到社会发展,而不会是个人的利益得失。

阿里跟高鑫签约前的最后一次谈判,(阿里CEO)张勇对(大润发董事长)黄明端说,大润发一定要确保核心团队都留下来,不然阿里不投。这五个月来,阿里没有派一个人过来,反而是大润发很多人在快速发展的新零售进程中找到了更好的位置。

阿里和盒马把试错都做完了,现在是铺好了高速公路,大润发直接跑就好。反过来,其他平台是给你沥青水泥,叫你自己铺路,这怎么走得快?

有人说阿里跟合作者是“掏鸟蛋合作”,好东西都拿走了。但仅仅是春节前阿里一场活动,给50岁以上的手淘新用户送鸡蛋,到大润发领,我们就送出了200万份鸡蛋,赢得了大量新顾客。你说阿里是掏鸟蛋还是送鸡蛋?

和阿里全面合作的这5个月,我们是如鱼得水如虎添翼。大润发和阿里的新零售团队每周都在开会,很多大润发之前遇到的难题都迎刃而解,比如以前我们一家新店选址需要做大量的线下调研工作,现在阿里大数据几分钟就告诉我周边消费者的整体需求特征,我们的选店址立即有依据了,效率提升已经没办法用“倍数”来计算。

大润发积累了3000万会员,但是我们实际上并不精确知道他们真正的需求,这些线下数据必须经过互联网化,熔融提炼,价值才能真正被发掘。

有人说黄明端董事长赢了对手输给了时代。其实黄明端先生依然是大润发董事长,而且因为阿里的加入,63岁的黄董已经干出了36岁的干劲,正带领十几个项目快速推进。用黄董的话说,大润发重新开始迸发。

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