行业百科

无人零售

无人零售

无人零售指实体店里没有营业员,购物、付款全部由顾客自助完成。付不付钱、付多少钱全由顾客自己决定,就算有人拿了东西就走人也不会受到任何阻拦。   2016年末电商巨头亚马逊放出了一个憋了四年的超级大招——全新的线下商店 Amazon …
线上交易平台

线上交易平台

在线交易平台是通过计算机信息网络进行信息交换,并架构一个多通道的电子综合服务交易平台。 在线交易平台的设计 在线交易平台的成功设计与实现首先在于对需求的分析,电子商务的出现是对企业传统的宣传、经营的模式和理念的挑战,它促使企业建立完…
定制化服务

定制化服务

定制化服务是指按消费者自身要求,为其提供适合其需求的,同时也是消费者满意的服务。 特征 其基本特征是: 1、定制化服务是一种劳动,并且是一种高水平的劳动。它需要“劳动者”有更高的素质,更丰富的专业知识,更积极的工作态度。因此,这种劳…
全渠道零售

全渠道零售

全渠道零售(Omni-Channel retailing),就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。 主要类型 …
自营配送模式

自营配送模式

自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理,实现对企业内部及外部货物配送的模式。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业,系统化程度相对较高,既可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要,又可满足企业对外…
配送服务

配送服务

配送服务是指一种交通混乱的状态中,将少量的物品,送交给众多的客户、事务繁杂的服务作业。 物流配送服务的种类   根据经营形式、配送主体、种类、时间数量、配送专业化程度等的不同,配送可以划分为多种基本形式。 1.按照配送的经营形式分类…
营销管理软件

营销管理软件

营销管理软件是管理客户档案、记录每笔销售详情、策划销售活动、评估销售情况、统计销售业绩的先进工具,最开始由大企业销售部门管理使用。 定义 随着互联网的迅速发展,生意专家这样的店铺销售管理软件出现,开始面向个体店主提供销售管理服务,帮…
智能营销

智能营销

简介 智能营销就是讲究知与行的和谐统一,人脑与电脑、创意与技术、企业文化与企业商业、感性与理性结合,创造以人为中心,网络技术为基础,营销为目的,创意创新为核心,内容为依托的消费者个性化营销,实现品牌与实效的完美结合,将体验、场景、感…
智能仓储

智能仓储

目前,国内最成熟的智能仓储解决方案具备全面物资管理功能外,另有:动态盘点:支持“多人+异地+同时”盘点,盘点的同时可出入库记账,盘点非常直观。动态库存:重现历史时段库存情况,方便财务审计。单据确认:入库、出库、调拨制单后需要进行确认…
供应链管理软件

供应链管理软件

供应链管理是指把供应商、制造商、经销商、零售商、客户等一条供应链上的各个节点联系起来并进行优化,使生产资料快速高效地加工、分销成为增值的商品,最后到达到客户手上。使整条供应链的节点的总体利益最大化的过程。 供应链管理 供应链管理(S…
客户经营

客户经营

客户经营是指经营者在现代信息技术的基础上,收集和分析客户信息,把握客户需求特征和行为偏好,积累和共享客户知识,有针对性地为客户提供产品或服务,发展和管理与客户之间的关系,从而培养长期忠诚度,以实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的…
销售窗口

销售窗口

销售窗口是指产品销售渠道的最末端,是产品到达消费者完成交易的最终端口,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。通过这一端口和场所,厂家、商家将产品卖给消费者,完成最终的交易,进入实质性消费;通过这一端口,消费者买到自己需要并喜欢的产…
产品供应链

产品供应链

产品供应链是指从初级生产直到消费的各环节和操作的顺序,涉及产品及其辅料的生产、加工、分销、贮存和处理,其范围从原材料生产者、产品生产制造商、运输和仓储者、转包商到零售商和产品服务环节以及相关的组织,如设备、包装材料生产者、清洗行业、…
数据共享

数据共享

概述 数据共享就是让在不同地方使用不同计算机、不同软件的用户能够读取他人数据并进行各种操作 运算和分析。 数据共享的程度反映了一个地区、一个国家的信息发展水平,数据共享程度越高,信息发展 水平越高。要实现数据共享,首先应建立一套统一…
大数据时代

大数据时代

概述 最早提出“大数据”时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡,麦肯锡称:“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。” “大数据”在物…
个性化营销

个性化营销

概述 所谓个性化营销(Personalization Marketing),最简单的理解就是量体裁衣。就是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理…
体验营销

体验营销

概述 体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、联想(Relate)等感性因素和理性…
供应链管理

供应链管理

概述 供应链管理,指使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终客户的所有过程,MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。 供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求,当我们把供应链上各环…
新品牌

新品牌

概述 新品牌是指刚进入市场的产品的品牌或原有的产品经过改进以后而产生的具有新的标识的品牌。   新品牌 新品牌是指刚进入市场的产品的品牌或原有的产品经过改进以后赋予的新的品牌   推出方法 在这种市场中推出一个新…
数据分析

数据分析

概述 数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。这一过程也是质量管理体系的支持过程。在实用中,数据分析可帮助人们作出判断,以便采取适当行动。 数据分析的数…