行业百科

供应链管理

概述

供应链管理,指使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终客户的所有过程,MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。

供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求,当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟,而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时,同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的,根据市场需要随时在发生变化。
有效的供应链管理可以帮助实现四项目标:缩短现金周转时间;降低企业面临的风险;实现盈利增长;提供可预测收入。

供应链管理的七项原则: 根据客户所需的服务特性来划分客户群; 根据客户需求和企业可获利情况,设计企业的后勤网络;倾听市场的需求信息,设计更贴近客户的产品;时间延迟;策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略;在整个供应链领域建立信息系统;建立整个供应链的绩效考核准则等。

发展

随着我国经济结构调整的深入,对企业节能减排的要求更加严格,企业只有通过强化环境保护的自我约束机制,来降低产品和生产过程相关的环境污染所带来的生产经营风险。绿色供应链管理能使整个供应链的资源消耗和环境负作用最小,并能有效满足日益增长的绿色消费需求,从而提高供应链的竞争力。

《中国供应链管理行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》数据显示2010年,全球供应链管理软件市场恢复两位数的增长,总收入达到68亿美元,与2009年的61亿美元相比,增长10%。SAP仍旧领跑全球SCM软件市场,其占全球市场份额的19.5%;Oracle 以17.9%的市场份额占据全球第二的位置;JDA软件公司在前五大供应商中增长最为抢眼,2010年增长了40.2%。

在全球供应链管理服务市场上,包括企业内部运营、企业服务、供应链管理在内的全球业务流程外包市场规模在2009年达到了1719亿美元,其中,企业服务外包约占42%;运营外包占23%;供应链和需求管理外包约占35%,供应链管理外包市场规模约为596.83亿美元。

在中国,2010年供应链管理软件市场增长了34.4%,收入达到1.56亿美元。国内供应链管理行业发展较晚,由于国外供应链管理巨头对中国内地市场的需求及生产资源的掌握和了解较本土企业存在劣势,导致国际供应链管理领先企业在中国内地市场的竞争优势并不突出。
相比而言,境内供应链管理企业由于更贴近境内企业和国内市场,掌握了境内丰富的供应商、生产厂商和客户资源,在国内供应链管理市场中一直占据着主导地位。另外,在国内供应链管理行业的地区分布中,全国80%以上的供应链管理企业总部均位于深圳。

慨念

供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点,但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如,在某个供应链中,同一企业可能既在制造商、仓库节点,又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细,专业要求愈高的供应链中,不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。

由来

供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”,后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”,最终演变为“供应链”。

“供应链”的定义为:“围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。”所以,一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商),制造商(加工厂或装配厂),分销商(代理商或批发商),零售商(卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店)以及消费者。

从中可以看到,它是一个范围更广的企业机构模式.它不仅是条联接供应商到用户的物料链,信息链,资金链,同时更为重要的是它也是一条增值链.因为物料在供应链上进行了加工,包装,运输等过程而增加了其价值,从而给这条链上的相关企业带来了收益.这一点很关键.它是维系这条供应链赖以存在的基础.如果没有创造额外的价值,即增值,相关企业没有得到应有的回报,这条链能继续转动吗?

另外,全球著名市场咨询机构国际数据公司IDC的《制造业视野》(IDC Manufacturing Insights)最新研究报告指出:制造企业将“移动”及“云”列为供应链四大新兴技术中最重要的两项。

管理目标

效益
物流系统是社会经济系统的一个部分,其目标便是获得宏观和微观两个效益。

物流的宏观经济效益是指一个物流系统的建立对社会经济效益的影响,其直接表现形式是这一物流系统如果作为一个子系统来看待,就是其对整个社会流通及全部国民经济效益的影响。物流系统本身虽已很庞大,但它不过是更大系统中的一部分,因此,必须寓于更大系统之中。如果一个物流的建立,破坏了母系统的功能及效益,那么,这一物流系统尽管功能理想,但也是不成功的,因为它未能实现其根本目的。物流不但会对宏观的经济效益发生影响,而且还会对社会其他方面发生影响。物流的建立,必须考虑社会的整体利益。

物流的微观经济效益是指该系统本身在运行后所获得的企业效益。其直接表现形式是这一物流通过组织“物”的流动,实现本身所耗与所得之比。当这一系统基本稳定运行,投入的劳动稳定之后,这一效益主要表现在利润上。在市场经济条件下,企业作为独立的经济实体。一个物流的建立,如果只将自己作为子系统,完全从母系统要求出发,不考虑本身的经济效益,这在大部分情况下是行不通的。应该说,一个物流系统的建立,需要有宏观及微观两个方面的推动力,二者缺一不可。但是由于微观效益来得更直接,因而在建立物流系统时,往往只将微观经济效益作为唯一目的,具体来讲,物流业要实现以下目标。

具体目标

(1)服务。物流系统直接联结着生产与再生产,生产与消费,因此要求有很强的服务性。这种服务性表现在本身有一定从属性,要从用户为中心,树立“用户第一”观念,不一定以利润为中心。物流业采取送货,配送等形式,就是服务性的体现。在技术方面 ,“准时供应方式”,也是其服务性的表现。

(2) 快速,及时。及时性是服务性的延伸,是用户的要求,也是社会发展进步的要求。整个社会再生产的循环,取决于每一个环节,社会再不断循环进步推动社会的进步。物资流通时间越短,速度越快,社会再生产的周期越短,社会进步的速度越快。快速,及时是物流的既定的目标,在现代经环境中,这种特性更是物流活动必备的特性。在物流领域采取的诸如直达物流,联合一贯运输,高速公路等技术和设施,就是这一目标的体现。

(3) 节约。节约是经济领域的重要规律,在物流领域中除流通时间的节约外,由于流通过程消耗大而又基本上不增加或不提高商品的使用价值,所以依靠节约来降低投入,是提高相对产出的重要手段。物流过程作为“第三利润源”而言,这一利润的挖掘主要是依靠节约。在达到这一目标,可以通过推动的集约化方式提高物流的能力,采取各种节约,省力,降耗措施实现。

(4) 规模优化。以物流规模作为物流系统的目标,是以此来追求规模效益。生产领域的规模生产是早已为社会所承认的。物流领域也存在规模效益,只是由于物流业比生产系统的稳定性差,因而难于形成标准的规模化模式。在物流领域以分散或集中等不同方式建立物流系统,研究物流集约化的程度,目的就是获得规模化效益。

(5) 库存调节。库存调节性是及时性的延伸,也是物流业本身的要求,涉及物流的效益。物流是通过本身的库存,起到对千百家生产企业和消费者的需求保证作用,从而创造一个良好的社会外部环境。同时,物流又是国家进行资源配置的一环,系统的建立必须考虑国家进行资源配置,宏观调控的需要。在物流领域中正确确定库存方式,库存数量,库存结构,库存分布都是库存调节的具体问题。

功能模块

参考:十方通供应链链管理功能模块

1.1.1. 采购管理
融入供应链管理的理念,采用“以无定购"的原则,达到减少库存,加快周转的管理目标。
采用智能订单生成技术,按照当前库存和销售计划自动计算所需要采购的商品种类和数进。
跨企业数据交换技术,实现对订单从签订、执行、物流配送和货款收付的全程跟踪。
多部门协同工作,实现从采购部门、管理部门、仓库配送、财务部门等之间的全面协调。
建立完善的供应商资料和供应商评估信息,实现对供应商的分类管理和业务分权限管理。

1.1.2. 销售管理
完善的客户管理功能,具有客户分类管理自定义业务员分区管理和客户管理授权功能。
全面的货款管理功能,具有应收账款查询、账款风险拫示和分祈等功能。

1.1.3. 生产管理
生产计划管理,根据销售计划、生产能力和物料供应情况,生成生产计划。
物料箝求协同,根据生产计划生成物料箝求计划和物料采购计划,通过系统与供应商协同,根据供应商的供应能力调整生产计划。
JIT供料模式,根据生产计划和生产工艺路线,生产JIT供料计划,使物料供应部门能够在准
确的时间、把准确的物料、以准确的方式和准确的数目送到准确的工位。

1.1.4. 仓库管理
规范业务流程,对来货签收、入库管理、出库管理、发货管理、库存盘点、库内移位和库间调拨进行全方位的管理。
自定义库位设罡,智能分配存放库位和拣货库位,减少拣货错误,提髙仓库作业效率。
强大的查询功能,可以随时准确查询商品的库存数目和存放库位,全面了解仓库的库容愔况。
融合了多种物流设备接口,可以兼容普通条码、RFID标签等采集设备和自动分拣设备。

1.1.5. 库存管理
可以根据每一个商品的历史周转里,对商品的库存上下限进行设置,以达到对不同商品库存分类管理的目标。
应用了供应链一体化的理念,实现供应链上下游之间的库存数堡实时共享,随时掌握供应链每一个环节的库存情况。
用户可以有选择性的设置与供应商或者客户共享库存,灵活牢控客户关系和商业机密。

1.1.6. 分销管理
完善的客户管理功能,具有客户分类管理、自定义业务员分区管理和客户管理授权功能。
销售商品按客户分类授权,可以根据不同的类型客户授权不同的商品和销售价格。
订单全程跟踪功能,实现对订单从签订、执行、物流配送和货款收付的全程跟踪。
全面的货款管理功能,具有应收账款查询、账欸风险提示和分析等功能。

1.1.7. 零售管理
完善的门店零售(POS)终端管理系统,使零售操作更加快捷、准确。
网店零售管理,每一个实体店,都有一个对应的网店,实现网店和实体店同步销售。
连锁零售门店实行统一配货,共享会员信息,店间库存共享,实现快速调货。
准确掌握分销渠道中每一个环节的实时库存情况,为准时配货和管理决策提供准确的数据。

1.1.8. 配送管理
支持客户通过网络和电话、传真等多种方式发送托运指示。
根据不同的配送方式和线路自动生成费用清单。适应于多网点、跨区域的收发货和转运管理。
具有批量转发下家和接受同行转来的货物,自动计算相关费用
可以创建和维护客户资料、对客户进行分类、评估。

1.1.9. 财务管理
与业务系统进行了全面的对接,减少了操作人员多次录入的繁琐和可能产生的数据错误。
具有总账、明细分类账、现金曰记账、银行曰记账等完善的会计账户管理。
可以自定义设置和自动生成资产负债表、利润表、现金流表等财务报表。
具有强大的统计分析和报表功能,为决策者提供了健全的参考数据。

1.1.10. 办公管理
系统融合了创新的管理理念和先进的信息技术,为企业提高工作效率、节省运营成本、提髙企业的竞争力,拫供了先进的管理工具,使企业快速实现规范化、无纸化、网络化和可视化的管理。

1.1.11. 企业网站
利用系统提供的多种网站模板,快速建立具有独立域名的企业网站,丰富自身宣传媒介。

1.1.12. 宣传推广
利用十方通电子商务平台,对企业特性和服务特性进行宣传。
借助群体优势,依靠商城品牌、行业、地域便利等资源优势向客户推荐。
供应链产品质量指标是指供应链各节点企业生产的产品或零部件的质量,主要包括合格率、废品率、退货率、破损率、破损物价值等指标。

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